La Sicurezza è parte
integrante dei
Servizi al Cliente
La nostra vicinanza al cliente, unita al miglioramento dell'operatività e dell'efficienza dei nostri elicotteri, ci permette di adempiere al nostro dovere primario: garantire la sicurezza di tutte le operazioni.

Supporto Clienti


Portale Clienti

La nuova area dedicata ai nostri clienti fornisce accesso diretto a tutte le pubblicazioni ed informazioni aggiornate, che comprendono le versioni più recenti di manuali, bollettini ed istruzioni di manutenzione, lettere e documenti informativi relativi alla sicurezza.
 

Addestramento


Operazioni sicure richiedono che piloti, equipaggi e tecnici manutentori dispongano di addestramento e conoscenza approfonditi. Crediamo nel valore fondamentale della condivisione delle migliori safety practice attraverso i nostri programmi di addestramento che sono progettati in maniera specifica per i nostri prodotti, per i nostri clienti e le loro operazioni.

Addestramento Operativo

Leonardo si impegna a fornire il più elevato standard di addestramento OEM, attraverso un portafoglio completo di corsi dedicati ai piloti, all’equipaggio tecnico, ai soccorritori ed al personale medico. Ambienti di addestramento allo stato dell’arte, che includono un’ampia gamma di strumenti e possibilità di apprendimento, supportano tutte le fasi del training, soddisfacendo qualsiasi tipo di missione. Attraverso la combinazione di corsi teorici e pratici con attività di volo, e grazie alle competenze di un team di professionisti, la nostra Divisione fornisce ai clienti un approccio strutturato, che valorizza la sicurezza, l’efficienza e la competenza per tutti gli scenari operativi.

L’addestramento operativo è basato su cinque pilastri: Sicurezza, coordinamento dell’equipaggio, abilità tecniche e non-tecniche, procedure standard e offre all’equipaggio capacità operative complete, permettendo ai clienti di ottenere dall’elicottero il meglio per ogni tipo di missione. Partendo da livelli di base, fino ai livelli avanzati, il training è costituito da corsi in aula, attività su simulatori ed attività in volo, con l’obiettivo di sviluppare le capacità necessarie al di fine garantire lo svolgimento delle operazioni in totale sicurezza.

Corsi per personale di terra

I corsi per personale di terra sono progettati grazie ad un processo strutturato che coinvolge esperti del settore, per definire gli obiettivi più appropriati ai relativi ruoli, così come i metodi e gli strumenti di addestramento più efficaci per raggiungere i più elevati livelli di sicurezza durante le attività di manutenzione.

Il cuore di questo processo è costituito dalla TNA (Training Need Analysis), che determina gli argomenti ed il livello necessari per raggiungere l’obiettivo del corso. Un’attenzione particolare è dedicata alle MASE (Maintenance Areas of Special Emphasis), costituite dagli elementi che hanno un livello di novità, specificità o unicità tali da richiede una consapevolezza e considerazioni particolari, essendo correlate al tipo di velivolo e ad aspetti di sicurezza.

Addestramento del personale di volo 

Le nostre Training Academy offrono una vasta gamma di corsi per soddisfare le esigenze del personale di volo.

Le richieste specifiche di addestramento in qualsiasi ambiente sono soddisfatte dalle nostre strutture durante le varie tipologie di training e addestramenti specifici: le procedure di emergenza possono essere replicate su FFS (Full Flight Simulator) ricreando qualsiasi scenario e condizione metereologica, e possono essere gestite in accordo alle specifiche procedure operative dei clienti.

Tutti i programmi di addestramento del personale di volo sono basati su un processo strutturato che coinvolge esperti in materia e progettisti di addestramento dei sistemi, per definire gli obiettivi più appropriati, così come i metodi e gli strumenti di addestramento più efficaci per raggiungere i più elevati livelli di sicurezza durante le attività di pre-volo, volo e post-volo.

Programma di addestramento CFIT

Il CFIT (Controlled Flight Into Terrain) si classifica tra le tipologie di incidenti elicotteristici più frequenti, ed il 60% degli incidenti CFIT è critico. Abbiamo lanciato un programma dedicato basato su addestramento con Full Flight Simulator, che prepara l’equipaggio a questo rischio puntando sul miglioramento di abilità specifiche e su una consapevolezza più profonda.

Explore our CFIT Courses
 

Flight Risk Assessment


SkyFlight è la piattaforma ottimale per le valutazioni pre-volo, e garantisce un’accurata valutazione di tutti gli aspetti che ne impattano la sicurezza. Abbiamo introdotto una nuova funzionalità mirata ad aumentare ulteriormente la sicurezza dei nostri clienti: lo strumento di Flight Risk Assessment, a supporto dell’elemento cruciale di pianificazione del volo.

La funzionalidà di Risk Assessment incorpora la checklist EASA (European Aviation Safety Agency) di valutazione del rischio, e supporta i vari tipi di missione in accordo alle aree “PAVE”: Pilot in Command (PIC), Aircraft, enVironment, ed External Pressures. Il successo della missione è strettamente correlato ad un vasto insieme di fattori che devono essere tenuti in considerazione. Skyflight offre al pilota uno strumento per una piena consapevolezza della situazione, e mostra le potenziali conseguenze del piano di volo.

 

Checklist di Valutazione del Rischio

Attraverso la checklist di valutazione del rischio, il pilota può inserire le relative mitigazioni e rivedere, salvare e condividere il punteggio finale di rischio. Calcolato in base ai parametri della checklist, un warning dedicato indica se la missione sia ad alto rischio. La checklist può essere personalizzata dal safety manager, che può definire in modo specifico domande, risposte, possibili mitigazioni e messaggi per l’utilizzatore.